实地调查约130个住区，与近3000名居民面对面访谈，发放11194份网络公众问卷调查……2018年及2020年，江苏省住房和城乡建设厅分别组织开展了城市居民改善住区意愿和城镇老旧小区更新改造意愿的专题调查，深入了解居民多元意愿和需求。

全省各地结合实际，采取线上线下多种方式征求意见、召开板凳会议等多种方式，广泛听取群众意愿，发动群众参与，让居民决定“改不改”“改什么”“怎么改”，变“自上而下”的政府推动为“自下而上”的群众主动参与，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。南京市将整治改造计划通过媒体公开公布，在改造前发放“致居民一封信”，在改造过程中组织群众观摩评价，在改造后向市人大提交审议老旧小区改造情况的专题报告，邀请市人大进行视察监督。无锡市充分发挥老干部、老党员、志愿者的义务监督和桥梁纽带作用，针对改造方案，组织居民投票，将支持率高的改造项目纳入优先改造范围，提高群众全过程参与度和改造满意度。