如何满足人的需求？他认为，实施精细化管理是企业科学发展的要求。同样，对于建筑来说，也必然要从精细化入手，这是实现建筑安全、健康的关键。

在建筑运维阶段，一方面除了控制建设成本和补偿运营的增量成本以外，还要优化管理模式、提高管理水平。运营的能耗、水耗、材耗、使用人的舒适度等，是反映人居住满意度的重要数据。通过这些数据，可以全面掌握建筑的实时运行状态，及时发现问题、调整设备参数。

另一方面要实现个性化服务。以前人们比较关注建筑的安全以及健康问题，现在除此之外，应更加注重它的功能。周小平解释称，每一个建筑都有它的功能，不同的使用者对其功能的要求不一样，比如每个人对室内温度高低的要求不一样，要面向使用者的个性化需求。

周小平透露，精细化管理的重点不仅要面向使用者，更应为运营者提供便利。